Un sondage auprès de 147 abonnés Twitter au fil @Next_Alert a permis d’obtenir 23 réponses (soit un taux de réponses de 16%). L’échantillon est petit mais la satisfaction est là, puisque 100% des répondants se sont déclarés satisfaits du service NextAlert (27% tout à fait, 50% plutôt, 23% un peu, 0% pas du tout).

Autre information intéressante : 96% des personnes interrogées souhaitent recevoir des alertes personnelles :

  • 73% via Twitter (NB : tous les répondants avaient un compte Twitter)
  • 64% par sms
  • 23% via une app
  • 18% par email

La facilité à recevoir des sms dans les transports, même lorsque le wifi, la 3G ou la 4G ne sont pas disponibles, explique sans doute le succès de ce canal d’information.

30% des personnes interrogées ont indiqué souhaiter également avoir accès des outils multimodaux de trajet en cas de perturbation, afin de trouver une alternative. Plus de la moitié d’entre eux souhaitait alors se voir proposer des solutions tous azimuts (VTC, trajet à pied, autopartage, vélopartage, taxi, trajet à vélo, covoiturage, location). Ceux qui ne citaient que quelques modes de déplacement ont mentionné le VTC, le trajet à pied et l’autopartage.

Merci aux abonnés qui ont pris le temps de répondre à ce sondage – et merci aussi de vos encouragements !